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职业详细信息
职业名称:  通信信息业务员
职业编码:  3-03-01-13
所在分类:  办事人员和有关人员>> 邮政和电信业务人员>> 邮政业务人员 ( 新职业 )
职业描述: 使用邮政信息平台受理各类邮政业务,进行业务咨询、收集和处理信息的人员。
从事的工作主要包括:
(1)使用邮政信息平台办理邮政储汇、报刊发行、特快专递、集邮等邮政业务,受理各类代办和增值业务;
(2)对信息平台的业务订单信息进行过滤、处理;
(3)使用信息平台进行电子渠道协调、调度和管理;
(4)对客户提出邮政业务的咨询、查询、投诉等;
(5)使用信息平台,收集业务数据和客户信息;
(6)对信息平台数据进行维护、编辑;
(7)按使用信息平台宣传并指导客户合理使用邮政业务。
注:职业描述以已颁布的国家职业标准内容为准
信息关联:  职业标准 鉴定机构
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