您的位置: 首页 > 职业分类 >
 职业分类
      
职业详细信息
职业名称:  客户服务管理师
职业编码:  X4-07-99-07
所在分类:  商业、服务业人员>> 社会服务和居民生活服务人员>> 其他社会服务和居民生活服务人员 ( 新职业 )
职业描述: 通过提供产品和服务满足客户的需要,完成交易,并对交易现场的客户服务活动及相关事宜实施管理。
从事的工作主要包括:
(1)从事客户服务管理体系的策划、组建和实施监督;
(2)从事现场客户服务活动的设计、组织和实施管理;
(3)组织对本企业涉及客户服务的部门、岗位和人员进行客户服务管理知识和技能培训。
注:职业描述以已颁布的国家职业标准内容为准
信息关联:  职业标准 鉴定机构
扩展服务: 

  • 官方微信
  • 微信号:
  • 中国技能人才服务网