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职业详细信息
职业名称:  客房服务员
职业编码:  4-04-01-02
所在分类:  商业、服务业人员 >> 饭店、旅游及健身娱乐场所服务人员 >> 饭店服务人员 ( 就业准入职业 )
职业描述: 在饭店、宾馆、旅游客船等场所清理和整理客房,并提供宾客迎送、住宿等服务的人员。
从事的工作主要包括:
(1)在客房区域迎候宾客,办理住宿和访客登记手续;
(2)办理住宿宾客委托事项;
(3)客房送水,补充客房酒水;
(4)整理和清洁客房和楼层区域的卫生,消毒器皿;
(5)补充客房和卫生间用品;
(6)收发洗涤客衣;
(7)维护客房、卫生间设备、设施,负责报修;
(8)保持客房区域的安静,遇有险情和异常现象及时处理并上报;
(9)进行客房日常管理与成本控制。
注:职业描述以已颁布的国家职业标准内容为准

包含工种: 

客房服务员(04-003)
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